Privacidad y protección de datos
Versión 2026-10-10 · Actualizado el 10 de octubre de 2026
Responsable y alcance
DITAP SpA, RUT 78.532.132-4, Esmeralda 671, Puerto Natales, Chile. Contacto: [email protected] · WhatsApp +39 345 243 5103. Esta política cubre las cuentas, consultas y operación de DITAP Core y sus módulos. En los datos cargados por una organización, esa organización determina las finalidades y actúa como responsable; DITAP presta el tratamiento por su cuenta. No sustituye la política del centro médico, empleador o negocio cliente.
Datos y finalidades
Tratamos datos de identidad, contacto, organización, accesos y actividad técnica para gestionar cuentas, prestar soporte, operar el servicio y atender obligaciones legales. Los datos operativos incorporados por el cliente se utilizan para las funciones que este contrata e instruye. No se obtiene una autorización general para publicidad o entrenamiento de IA por el solo uso del sistema.
Datos de salud y laborales
Las fichas clínicas, resultados y antecedentes de salud son datos sensibles. El centro debe determinar y documentar la habilitación legal, los permisos y los destinatarios. La información clínica no debe compartirse con empleadores o terceros por el solo hecho de contratar el sistema. Las decisiones asistenciales y la información al paciente corresponden al profesional y al prestador. No envíes fichas clínicas por el WhatsApp comercial.
Proveedores y transferencias
La operación utiliza proveedores de alojamiento, autenticación, almacenamiento y comunicaciones, como Vercel y Supabase. La infraestructura principal de datos de Core está en São Paulo, Brasil. El alcance de otros proveedores y las transferencias del servicio contratado deben constar en su acuerdo de tratamiento. La analítica opcional se describe en Cookies y requiere la elección del usuario.
Conservación y eliminación
Los plazos dependen del tipo de información, la finalidad, las obligaciones legales y el contrato aplicable. Una baja de acceso no equivale a borrar todos los datos ni las copias de respaldo. Antes de cerrar una organización se coordina la devolución o eliminación, preservando los registros cuya conservación sea exigible. No se modifica retroactivamente un plazo acordado en un contrato firmado.
Derechos y contacto
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o bloqueo cuando proceda y retirar el consentimiento para tratamientos que dependan de él escribiendo a [email protected]. Identifica el servicio y tu relación con la organización; se verificará tu identidad de forma proporcional. Si DITAP trata por cuenta de un cliente, coordinará la solicitud con ese responsable. Retirar el consentimiento no afecta los tratamientos anteriores lícitos.
Marco aplicable
En Chile se aplica la Ley 19.628 vigente. Las modificaciones introducidas por la Ley 21.719 entran en vigencia el 1 de diciembre de 2026. También pueden aplicar normas del país del cliente y obligaciones sectoriales. Esta página no afirma una certificación ni reemplaza los acuerdos específicos.