CORE+
Términos de Servicio
Actualización pública: 10 de octubre de 2026 — Versión 2026-10-10
1. Aceptación de los Términos
DITAP SpA, RUT 78.532.132-4, Esmeralda 671, Puerto Natales, Chile. Contacto: [email protected] · WhatsApp +39 345 243 5103. Las condiciones particulares aceptadas y los derechos legales irrenunciables prevalecen. Esta actualización no modifica contratos firmados. Al acceder y utilizar DITAP CORE+ (“la Plataforma”), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar la Plataforma.
2. Descripción del Servicio
DITAP CORE+ es una plataforma SaaS multi-tenant para la gestión integral de operaciones de empresas de servicio. Incluye gestión de contratos, órdenes de servicio, facturación, cobranzas, y control operativo.
3. Cuentas y Acceso
Cada organización opera dentro de un tenant aislado. El administrador es responsable de gestionar los accesos de su equipo y de la seguridad de las credenciales. DITAP no se responsabiliza por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.
4. Uso Aceptable
La Plataforma debe utilizarse exclusivamente para fines comerciales legítimos. Queda prohibido: (a) intentar acceder a datos de otros tenants, (b) realizar ingeniería inversa del software, (c) utilizar la plataforma para actividades ilegales, (d) sobrecargar intencionalmente los sistemas.
5. Propiedad de los Datos
Los datos operativos ingresados por el usuario (clientes, contratos, facturas, etc.) son propiedad del tenant correspondiente. DITAP actúa como procesador de datos y no reclama propiedad sobre el contenido del usuario. El usuario puede solicitar la exportación completa de sus datos en cualquier momento.
6. Disponibilidad y SLA
La disponibilidad, el mantenimiento y los tiempos de soporte se rigen por el acuerdo del servicio contratado. Esta página no establece un SLA universal ni atención permanente.
7. Facturación y Pagos
El plan contratado debe identificar precio, impuestos, periodicidad, duración y condiciones de cancelación. Las consecuencias de mora y los avisos se rigen por ese acuerdo y la ley aplicable; esta página no modifica condiciones ya aceptadas ni elimina derechos de retracto, reembolso o garantías cuando procedan.
8. Limitación de Responsabilidad
Las responsabilidades se determinan conforme al contrato y la ley aplicable. Ninguna disposición excluye derechos irrenunciables ni responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
9. Modificaciones
Los cambios materiales se comunicarán por los canales del servicio y requerirán la aceptación que corresponda. Su publicación no modifica retroactivamente contratos firmados ni implica renunciar a derechos irrenunciables.
10. Terminación y Eliminación
La baja y la eliminación de una organización requieren una solicitud de un administrador autorizado y la verificación de su identidad. Antes de ejecutarlas se coordinan exportación, alcance y obligaciones de conservación. Los controles y plazos aplicables se informan en el procedimiento del producto.
El alcance de la eliminación incluye los datos correspondientes a la solicitud autorizada y contempla excepciones legales justificadas. Registros de auditoría, obligaciones fiscales y copias de respaldo requieren tratamiento específico; no se promete eliminación inmediata de todas las copias ni anonimización irreversible sin verificar el proceso.
11. Propiedad Intelectual, Marca y Reserva de Uso por Sistemas de IA
Los derechos sobre DITAP y el software corresponden a sus respectivos titulares conforme a los registros y licencias aplicables. El código fuente, la interfaz, los flujos operativos y los contenidos de esta Plataforma están protegidos por la Ley 11.723 y la Ley 22.362 (Argentina) y por la normativa aplicable en cada jurisdicción donde opera. Queda prohibida su copia, reproducción, ingeniería inversa, descompilación, clonación o derivación, total o parcial, sin licencia escrita.
Esta reserva incluye expresamente el uso de este sitio, su código, interfaz, flujos y contenidos para entrenar, ajustar o alimentar modelos de inteligencia artificial, o para replicar, clonar o derivar un producto a partir de ellos. Conforme al artículo 4 de la Directiva (UE) 2019/790, se reserva de forma expresa y por medios legibles por máquina el derecho de minería de texto y datos (TDM) sobre todo el contenido de este sitio — ver /robots.txt, /ai.txt y /.well-known/tdmrep.json.
Licencias de uso, citación comercial o excepciones a esta reserva: [email protected]
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos: [email protected]