Tratamiento de datos por cuenta del cliente
Versión 2026-10-10 · Actualizado el 10 de octubre de 2026
Roles
El cliente determina las finalidades, categorías de personas, datos, destinatarios y permisos de su organización. DITAP SpA presta las operaciones técnicas necesarias por cuenta del cliente. Para cuentas, facturación y atención propias, DITAP es responsable independiente.
Instrucciones y confidencialidad
El tratamiento debe limitarse al servicio y a las instrucciones documentadas de quien tenga facultades. Los accesos de soporte deben limitarse a la necesidad de asistencia y a personas autorizadas. El cliente debe comunicar solicitudes por un canal seguro y evitar datos sensibles en consultas comerciales.
Contenido del acuerdo específico
Antes de tratar datos sensibles o incorporar nuevos usos se debe identificar en el acuerdo: objeto y duración, categorías de datos y titulares, operaciones, proveedores y ubicaciones, medidas de seguridad, instrucciones, asistencia ante derechos e incidentes y procedimiento de devolución o eliminación. Las medidas y tiempos comprometidos deben corresponder al servicio realmente contratado.
Incidentes, derechos y fin del servicio
Comunica incidencias a [email protected] indicando el producto y organización sin adjuntar datos sensibles innecesarios. Se coordinará el análisis con el responsable y las comunicaciones legalmente exigibles. La devolución, conservación o eliminación se determina con el cliente según las obligaciones aplicables.
Contratos y vigencia
Esta información pública describe el reparto de funciones y no constituye por sí sola un acuerdo bilateral firmado ni sustituye anexos ya aceptados. Los acuerdos específicos, su versión y evidencia de aceptación deben conservarse en el circuito contractual.